在开始做的时候，也就是股市大跌前的两三天里，来营业部的主要都是要新开户入市的人，我们两个还是可以应付得来的，因为在营业部开户的手续比较简单，而且没有其他的一些附加业务，我只需要指导客户如何正确填写表格，并指引他们到正确的位置排队等候即可。由于当时我对这一切也是刚刚接触，并不熟悉，所以在指导他们的时候我自己其实是在学习，我明白只有我完全了解了整个过程，我才能不被客户的问题难倒。
这样做了几天，我对整个开户的流程已经基本上完全了解。每一个步骤需要提供的证件以及某些特殊的要求也可以针对不同的客户正确的指出并能提供简单的解决方案。同时我也在中午休息时间对周围的环境做了一个简单的勘察，主要是看周围的银行位置，因为证券公司在做银证转账业务的时候需要股民有一张我们指定银行的储蓄卡，在办理过程中会有一部分人要临时办理银行卡，这时我就给他们提供近的银行位置，方便他们的业务办理。
此外，在有些闲暇时间也会帮助我们的xx姐整理一些资料，这也是我与她好好交流的机会，我可以更好的了解她，同时也让她能更多地了解我的信息，而且这也是向她请教一些不明白的问题的好机会，可以听听她对公司或者某只个股的看法，这些也是很大的收获。
总之，在第一周里，我充分了解了证券公司的基本的业务流程，并且也对我所在营业部有了很多了解，对其组织结构以及人事安排有了初步了解。我发现，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的，必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。有时候我也会觉得那些工作很长时间的员工对我们实习生是爱搭不理的，没有在一起共事的感觉，其实想想换成是我可能也是一样的，对学生有种不信任的抵触，但是我相信我好好做，肯定会使得他们放弃这种思想。与人的交流是一门学问，所以我知道我需要努力，因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任务就是尽快融入到公司的氛围中，与同事多多交流，撇开自己是一个学生的思想，也争取让别人放下对在校学生的某种抵触的感觉。
上周三开始，国家政府在凌晨公布要提高印花税至3‰，使得股市在开盘时大跌，许多股民纷纷减仓，但是仍然有许多人想抄底，使得大多数股民认为股市大跌之势将会在这两天得到扭转，于是继续观望。但是股市大跌持续到第三天的时候，大盘跌幅已超过8%，许多人已经失去信心，无法安心等待了，这个时候尽管抽出资金要“割肉”，但是没有办法。这时我看到了股市的人间悲喜剧：大家纷纷抛售股票，大厅内的交易系统机器被人抢占一空，人人心急火燎，情绪经常失控，动不动就会出现口角冲突。更有甚者，有一位老大妈，看到自己持仓的股票连续四个跌停之后竟当场晕倒在大厅，幸亏我们的保安人员及时将其背到附近医疗所……
许多人看到了从今年2月份明显开始启动的“牛市”行情，所以一窝蜂全部涌向股市，想赚足股市的钱，但是在抉择之前却没有正确了解国家政策的取向。国家曾经使用加息等手段间接抑制股市热，但是由于百姓热情太高，没有奏效，所以，印花税的调整是政府的硬手段，杀手锏，栽在这上面也只能说你没有把握好入市时机。总之，有句话是广大股民应该牢记的：股市有风险，投资需谨慎！
在证券公司不光要学会听别人说哪个股票好，更重要的是，自己会分析，会预测，会推断。广发的分析师都很厉害，听到哪个老师说某个股票好，第二天就会彪涨停，但是如果第二天没有彪涨停，你还会有信心持有吗？3月22号我看到某个老师买入了南宁百货，下午收到消息说23号股市要暴跌震荡，因为已经告诉别人买了，心里很慌，怕人家明天损失惨重，又和人家说明天一早还是卖了吧，结果人家就卖了，损失了点手续费。23号下午我没去上班，上午一直在宿舍看盘等着大跌，这天的情况出乎人意料的大涨63点多，南宁百货表现平平，如果朋友是收盘的时候卖掉，起码还能赚一点点。24号在公司上班，股市跌了，高位震荡，许多股都放量下跌，在这种情况下南宁百货冲到了涨停。当天沪市六百多只股票跌，两百多只股票涨，能到涨停是很不容易的事情。如果22号自己能多看看，多想想，就会坚持持仓到24号涨停了。
吸取了前面的教训，当天经过细致的分析，觉得铁龙物流是运输板块的龙头，在整个板块暴涨的时候它表现平平是件很奇怪的事情，推断25号会彪升。在24号大盘不好的情况下买入了下跌中的6000125，晚收盘赚1%。25日早上彪升，但没有涨停，大概赚到了9%，在下午1点多的时候抛了，结果过了40多分钟，忙完了工作再看盘的时候，它已经彪升到了涨停第二位，（第一位的股票是异常活动，涨了284%，这样的股票应该排除在外），要是再自信点就好了，后悔也没用。
许多人以为在证券公司就会有更多的消息可以拿来参考，赚钱的机会也就大了许多。不容否认的，在证券公司内部会有一些比较准确的或者说是比较科学的分析，这些都是不能和客户讲的，因为国家政策是不允许证券公司以自身名义推荐股票的，所以这是可以理解的，因为证券公司人员的工作就是研究股票，那么对股市了解得多一些也是理所当然的。
但是，我也希望大家不要以为在证券公司工作就一定会比别人多机会赚钱，因为股市这东西有太大的不确定性，不能完全适用于某种分析手法，大家应该记住一句经典老话——股市有风险，入市须谨慎！
在广发证券大连营业部，名义上中户的资金量标准是有效资金至少40万，大户的资金量是80万，当然这只是沿用了原来的一些制度，在实际的运作中，百万以下的有效资金是不可能进入中户区的，如今500万以上资金量的客户已经相当多。全国的证券公司一共有一百家左右，在如此大的竞争压力下，伴随着佣金制度的变化，佣金水平也理所当然地普遍下降了。
首先，大宗交易的佣金大幅度下降；同时，中小散户也有较小程度的收益。佣金水平的下降，使得证券交易的交易成本大大降低，实行佣金改革的交易所的竞争力也得到增强。
随着我国证券市场的发展和券商竞争的日益加剧，返佣问题日益突出，已成为影响证券公司健康发展的极待解决的问题之一。返佣又称佣金分成、手续费返还，即证券营业部对投资者按低于规定收费标准的比率收取交易佣金，或向投资者返还部分佣金的行为。其中，主要是返还给开户资金数额和交易量较大的证券投资者。许多券商和业界人士，对这个问题的认识，也很不一致。
当前，我国证券公司的业务比较单一，收入来源集中，佣金收入在总收入中的比重偏高。另一方面，返佣现象在私下大量存在。整个市场的佣金收取状况，比较混乱，既不规范也缺少透明度。但对于证券公司而言，佣金收入在整个收入中的比重也下降了。对此，国外的证券公司都通过金融创新，积极开拓新业务，以避免佣金收入下降的风险。